Наш клієнт — виробник замків.
Як це прийнято в регіоні, клієнти шукають два різних джерела одного й того ж компонента двигуна для забезпечення резервування ланцюга поставок.
Замовник надав зразок запропонованого ним двигуна та доручив нам виготовити точну копію.
Ми переглянули зразки специфікацій від інших постачальників.
Ми охарактеризували їхній двигун на динамометрі та одразу побачили, що дані в паспорті не відповідають дійсності.
Ми пропонуємо попросити нас створити клієнта, який відповідає двигуну, а не опублікованим специфікаціям.
Розглянувши заявку клієнта, ми дійшли висновку, що загальну надійність можна покращити, змінивши обмотки з 3 полюсів на 5 полюсів.
Надійність електричних замків дуже важлива. Для електронного дистанційного замка двигун повинен почати рухати штифт замка, гарячий чи холодний, у очікуваний момент.
Наш 5-полюсний двигун виявився надійнішим під час запуску замка, особливо в холодних умовах.
Зрештою, клієнт прийняв нашу 5-полюсну конструкцію та встановив її як еталонний стандарт (разом з нашим правильним та відповідним технічним описом) і доручив іншим постачальникам зробити це.